رویههای ارسال
رویههای ارسال
ارسال سفارشها در پانوشاپ بر اساس نوع محصول، محل فروشنده، آدرس مشتری و روش ارسال انتخابشده انجام میشود. زمان آمادهسازی و تحویل سفارش ممکن است برای محصولات و فروشندگان مختلف متفاوت باشد.
پس از ثبت و پرداخت موفق سفارش، فروشنده سفارش را بررسی کرده و مراحل آمادهسازی کالا آغاز میشود. پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل یا ارسالکننده، وضعیت سفارش در حساب کاربری قابل پیگیری خواهد بود.
هزینه ارسال، زمان تقریبی تحویل و روشهای قابل انتخاب در هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود. در برخی موارد، با توجه به مقصد، وزن، حجم کالا یا شرایط فروشنده، هزینه ارسال میتواند متفاوت باشد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات آدرس و شماره تماس را بهدرستی وارد کند. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر در ارسال یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
در صورتی که سفارش شامل محصولات چند فروشنده باشد، امکان دارد کالاها در بستههای جداگانه و در زمانهای متفاوت ارسال شوند. این موضوع به دلیل مدیریت مستقل موجودی و ارسال توسط فروشندگان مختلف است.
در زمان تحویل سفارش، بهتر است بستهبندی کالا بررسی شود. در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، مغایرت جدی یا مشکل در بستهبندی، موضوع باید در سریعترین زمان ممکن از طریق پشتیبانی پانوشاپ پیگیری شود.